Al geruime tijd is bekend dat de termijn bij de aanvraag van een gehandicaptenparkeerkaart niet gehaald wordt. Toch lezen we op de website nog steeds: ‘De gemeente Zoetermeer neemt binnen 8 weken een besluit of u een parkeerkaart krijgt’.  

Zó! Zoetermeer vindt het heel vervelend dat de termijnen niet gehaald worden, dat mensen dat niet terug kunnen vinden in de communicatie op de website, en ook niet in de brief/mail die ze ontvangen over hun aanvraag en dat mensen vooraf een bedrag moeten betalen, waarna er maanden moet worden gewacht of de aanvraag wordt toegekend of niet.

"Het is voor onze fractie duidelijk dat de wachttijden bij de Wmo langer zijn dan gebruikelijk en zeker langer dan gewenst. We zijn door het college op de hoogte gesteld dat dit nadrukkelijk de aandacht heeft en dat er stevige stappen worden gezet. Dat neemt niet weg dat de communicatie over de wachttijden — waar toch ook al meermalen over gesproken is — nog steeds onduidelijk blijkt", aldus Roel van der Vlies. 

Wij hebben hierover de volgende vragen:

1.         Waarom duurt de behandeling van een aanvraag van een gehandicaptenparkeerkaart zo lang?

2.         Wat is de reden dat we op de website van de gemeente nog steeds lezen dat de gemeente binnen 8 weken een besluit neemt, terwijl sommige mensen al langer dan 4 maanden wachten? Is de wachttijd per individu verschillend? Zo ja, waarom is dat het geval?   

3.         Waarom wordt er in het contact met de aanvrager wel gesteld dat de termijn van 8 weken niet gehaald wordt, maar wordt geen indicatie gegeven van de (geschatte) wachttijd?

4.         Heeft het college een concreet beeld wanneer de termijn van 8 weken weer behaald kan worden? Zo ja, wanneer is dat? Zo nee, waarom is die inschatting niet te maken?

5.         Is er een oplossing te verzinnen voor de kosten die vooruitbetaald dienen te worden, als de termijn niet behaald wordt? Zo ja, hoe zou een oplossing eruit kunnen zien?