Alle speciale verzoeken zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen niet vooraf worden gegarandeerd, hoewel het hotel alles in het werk zal stellen hieraan tegemoet te komen.

Je wordt vriendelijk verzocht om vooraf je verwachte aankomsttijd door te geven aan de accommodatie. Je kunt hiervoor tijdens het reserveren gebruikmaken van het veld Speciale Verzoeken of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie. De contactgegevens staan in de reserveringsbevestiging.

Het beddengoed wordt 1 keer per week verschoond.

Voor boekingen van 9 of meer kamers gelden de voorwaarden voor groepen. Op het moment van reserveren is een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 50% vereist. Indien deze aanbetaling niet binnen 48 uur is ontvangen, kan de boeking worden geannuleerd.

Voor reserveringen van 14 nachten of meer dien je rechtstreeks contact op te nemen met het hotel.

De accommodatie behoudt zich het recht voor om het inchecken te weigeren of het verblijf te annuleren als een van de gasten onaanvaardbaar gedrag vertoont.

Bij vroegtijdig vertrek zonder gegronde reden zal de accommodatie het volledige bedrag van het verblijf in rekening brengen.

We herinneren je eraan dat Parque Santiago een rustig complex is, dus het geluidsniveau moet na 22:00 tot een minimum worden beperkt.

De foto's van de kamers zijn indicatief. Wat je in elke categorie ziet, is een selectie van verschillende appartementen uit die categorie.

Houd er rekening mee dat het complex een programma uitvoert om de kamers te verbeteren. Daarom zullen in de loop van het jaar in verschillende ruimtes renovatiewerkzaamheden plaatsvinden. Gedurende deze periode kunnen de werkzaamheden overlast veroorzaken, hoewel de accommodatie alles in het werk zal stellen om de geluidsoverlast en verstoring van de dienstverlening tot een minimum te beperken.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Gasten onder de 18 jaar kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd.